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KI-Lösungen · Self Check-In

Patientenaufnahme — vollautomatisch, intelligent, entlastend.

Patient kommt in die Praxis, scannt sich am Terminal ein, beantwortet ein paar smarte Fragen — und das Praxisteam weiß sofort, wer da ist, weshalb, und welche Vorbereitung läuft. KI-gestützter Self Check-In entlastet den Empfang und gibt Ihrem MFA-Team wertvolle Zeit zurück.

Lösung anfragen Funktionen ansehen
Terminal mit Kartenleser Touchscreen am Empfang — eGK wird automatisch eingelesen.
KI-gestützte Anliegen-Erkennung KI versteht Patientenanliegen und priorisiert intern automatisch.
MFA-Team massiv entlastet Keine Warteschlange am Empfang, keine wiederholten Erklärungen.
Anbindung an AIS Anwesenheit, Anliegen und Bögen landen direkt in der Patientenakte.
KI-Self Check-In Terminal – RCS-IT Systemhaus

Self Check-In Terminal — direkt am Praxiseingang aufgestellt, intuitiv bedienbar.

Stand-alone Lösung

Auch als freistehendes Ständerwerk erhältlich.

Sie möchten das Self-Check-In-Terminal nicht fest montieren? Kein Problem. Das Terminal ist auch als freistehendes Ständerwerk erhältlich — flexibel überall in der Praxis platzierbar: am Empfang, im Wartezimmer, im Eingangsbereich oder in einem separaten Anmelde-Raum.

Das Ständerwerk ist vollständig vorkonfiguriert, höhenverstellbar, mit integrierter Stromversorgung und WLAN. Sie können es jederzeit umstellen — ohne Wand-Montage, ohne Kabel-Verlegung, ohne baulichen Aufwand.

✓ Freistehend ✓ Höhenverstellbar ✓ Flexibel umstellbar ✓ Integriertes WLAN ✓ Ohne Wandmontage
Was wir tun

Empfang neu gedacht — vom Wartebereich bis ins AIS.

Der klassische Empfang in einer Arztpraxis ist Hochleistungs-Multitasking: Patient identifizieren, Karte einlesen, Anliegen aufnehmen, Wartezimmer zuweisen, Bögen aushändigen, Telefon klingelt, neue Patientin kommt rein, drei Mitarbeiter wollen was wissen — und das alles parallel. Genau hier setzt KI-Self-Check-In an.

Patienten erledigen die Routine-Erfassung selbständig: Terminal-Anmeldung, Anliegen-Auswahl, optionaler Anamnese-Bogen, automatisches Aufrufen. Die KI im Hintergrund versteht das Anliegen, klassifiziert es, priorisiert Akut-Fälle, leitet weiter — und bringt das MFA-Team auf den aktuellen Stand. Das Praxisteam konzentriert sich auf das, was nur Menschen können.

Was die KI im Hintergrund leistet

Mehr als nur Touchscreen — wirklich intelligent.

Self-Check-In-Lösungen gibt es viele. Was unsere Lösung unterscheidet: Die KI versteht was der Patient eigentlich will, klassifiziert Dringlichkeit und unterstützt das Praxisteam mit konkreten Vorschlägen — statt nur einen Namen abzufragen und eine Warteschlangennummer auszugeben.

Natürliche Sprach-Erkennung Anliegen-Klassifizierung Dringlichkeits-Priorisierung Mehrsprachig in Echtzeit Smart-Routing zum richtigen Behandler Wartezeit-Prognose DSGVO-konforme KI (EU-Hosting) Lokale KI-Modelle auf Wunsch

Mit allen gängigen Kalender- und Terminsystemen.

Der Self Check-In funktioniert nicht im Vakuum — er kommuniziert mit Ihren bestehenden Terminkalendern, AIS und Buchungssystemen. Egal ob CGM Medistar, CGM Praxistimer, Doctolib oder anderes — wir binden Ihre Systeme an.

Termin-Plattform mit Online-Buchung — vollständige Anbindung
Praxis-Kalender direkt aus dem AIS
Komfortable Terminverwaltung mit Self-Check-In-Integration
Indamed-Kalender direkt in der Anbindung
Auf Anfrage — die meisten gängigen Kalender lassen sich anbinden
100% individuell konfigurierbar

Sie bestimmen, was beim Check-In passieren soll.

Die Aktion nach dem Self-Check-In lässt sich komplett individuell für Ihre Praxis konfigurieren. Hier ein paar typische Konstellationen — und kombinierbar mit fast allen Wünschen:

A
Karte automatisch einlesenPatient hält Karte ans Lesegerät — Stammdaten werden übernommen.
B
Im Kalender markieren„Patient ist da" — sofort sichtbar im AIS- oder Doctolib-Kalender.
C
In Warteliste setzenPatient wird in die richtige Warteschlange (Akut, Sprechstunde, Behandler) eingereiht.
D
Anamnesebogen ausgebenBei Erstpatienten: Tablet oder QR mit passendem Bogen wird automatisch zugewiesen.
E
Behandler benachrichtigenBei dringenden Fällen: Push-Benachrichtigung an den Arzt am Behandlungszimmer.
F
Drucker auslösenBei Bedarf: Etikett, Aufrufnummer oder Patientenbestätigung wird gedruckt.

Weitere Konstellationen möglich. Wir setzen praktisch jeden Workflow um, der zu Ihrer Praxis passt — sprechen Sie uns einfach an.

Anamnese-Bögen direkt mit dem Self Check-In verbinden.

Wenn ein Patient noch keinen Anamnesebogen, Aufnahmebogen oder Datenschutzbogen ausgefüllt hat, kann das System ihm den passenden Bogen direkt anbieten — auf zwei Wegen, je nachdem was zu Ihrer Praxis passt.

Empfohlen

QR-Code aufs eigene Handy

Patient erhält am Self-Check-In-Terminal einen QR-Code direkt auf dem Bildschirm. Er scannt ihn mit seinem eigenen Smartphone und füllt den Anamnesebogen in Ruhe im Wartezimmer aus.

  • ✓
    Terminal bleibt freiNächster Patient kann sich sofort einchecken.
  • ✓
    Patient füllt entspannt ausKeine Zeitdruck-Situation am Terminal — auch bei langen Bögen kein Problem.
  • ✓
    Eigene Sprache wählbarPatient kann sofort in seine Muttersprache wechseln.
  • ✓
    Automatischer AIS-EingangSobald abgesendet, landet der Bogen direkt in der Patientenakte.
Nicht empfohlen

Direkt am Check-In-Terminal

Alternativ kann der Patient den Anamnesebogen direkt am Terminal ausfüllen — sofort beim Check-In, ohne zusätzliches Gerät. Funktional, aber mit Einschränkungen.

  • !
    Terminal blockiert während AusfüllenAndere Patienten können sich erst nach Abschluss einchecken.
  • !
    Zeitdruck am TerminalWartende Patienten in der Schlange erzeugen unterbewussten Druck.
  • ✓
    Tablet an der Anmeldung als AlternativeFür ältere Patienten ohne Smartphone halten wir am Empfang ein zusätzliches Tablet bereit — das blockiert nicht das Self-Check-In-Terminal.
  • ✓
    Empfehlung für kurze BögenBei sehr kurzen Erfassungen (3-5 Fragen) durchaus brauchbar.
💡 Unsere Empfehlung stattdessen:

Statt das Terminal zu blockieren, können Sie unsere KI-Tablets als optionales Modul dazubuchen — Patienten erhalten dann ein Tablet ausgehändigt und füllen die Bögen ohne Terminal-Belegung im Wartezimmer aus. Oder nutzen Sie die QR-Code-Variante (Option A) mit dem Patienten-Smartphone.

Wichtig: Modul „KI-Digitale Anamnese" erforderlich

Das Ausfüllen von Anamnesebögen — egal ob per QR-Code aufs Handy, am Self-Check-In-Terminal oder per optionalem KI-Tablet — setzt voraus, dass das separate Modul KI-Digitale Anamnese mitbestellt wird. Beide Module sind aufeinander abgestimmt und arbeiten nahtlos zusammen. Wir beraten Sie gerne zur passenden Konfiguration.

Sie wählen — oder bieten beides an. Wir konfigurieren das System genau so, wie es zu Ihrem Praxisalltag passt. Auch eine Kombination aller Wege (QR + Tablet + Terminal) ist möglich — sprechen Sie uns einfach an.

So läuft der Self Check-In ab

Vom Eintreten in die Praxis bis zum Aufruf — ein klarer, durchdachter Ablauf.

01

Ankunft

Patient kommt in die Praxis und geht zum Self-Check-In-Terminal oder scannt einen QR-Code mit seinem eigenen Smartphone.

02

Identifikation

eGK wird automatisch eingelesen — oder Patient nutzt Termin-QR / Name & Geburtsdatum. Stammdaten landen direkt im AIS.

03

Anliegen

Patient beschreibt sein Anliegen in seiner Sprache. KI versteht, klassifiziert und priorisiert automatisch.

04

Anamnese (optional)

Falls erforderlich: Patient füllt direkt im Anschluss den passenden Anamnesebogen aus.

05

Wartezeit & Aufruf

Anzeige der voraussichtlichen Wartezeit. Sobald der Arzt bereit ist, wird der Patient automatisch aufgerufen.

Für welche Praxen besonders geeignet

Self Check-In lohnt sich überall, wo viele Patienten täglich aufgenommen werden — und MFA-Zeit knapp ist.

Große Hausarztpraxen

Hohes Patientenaufkommen mit kurzen Sprechzeiten — der Self Check-In glättet die Spitzen am Morgen und nach Mittag.

MVZ & Praxisverbünde

Mehrere Fachrichtungen unter einem Dach — Self-Check-In leitet jeden Patienten zum richtigen Behandler.

Facharzt-Praxen mit Spezial-Sprechstunden

Wenn unterschiedliche Anliegen unterschiedlich vorbereitet werden müssen — KI sortiert vorab.

Klinik-Ambulanzen

Hochfrequentierte Ambulanzen — Self Check-In gibt der Anmeldung eine echte Entlastung.

Funktionen im Überblick

Was die Lösung am Empfang und im Hintergrund leistet — alles aus einer Hand und nahtlos integriert.

Identifikation

Patienten-Identifikation

Patient identifiziert sich am Terminal — über Name & Geburtsdatum, QR-Code aus der Terminbestätigung oder Termin-Suche. Wiedererkennung von Bestandspatienten direkt im AIS.

QR-Termincode Name & Geburtsdatum AIS-Abgleich
eGK-Einlesen

Karte wird automatisch eingelesen

Patient hält seine Versichertenkarte ans Lesegerät des Terminals — Stammdaten werden automatisch erkannt, validiert und in der Patientenakte aktualisiert. Kein manuelles Tippen, keine Übertragungsfehler.

eGK-Lesegerät integriert Auto-Stammdaten VSDM-Abgleich Fehlerfreie Übernahme
Anliegen

KI-Anliegen-Erkennung

Patient beschreibt sein Anliegen — per Sprache oder Touchscreen-Eingabe. Die KI klassifiziert automatisch (Routine, Kontrolle, akut, dringend) und schlägt einen passenden Behandler oder Bereich vor.

Freitext-Erfassung Spracherkennung Auto-Kategorisierung
Priorisierung

Dringlichkeits-Priorisierung

Akut-Fälle werden sofort vom System markiert und intern an die MFA gemeldet — bei Verdacht auf Notfall mit unmittelbarem Alarm am Empfang. Sicherheitsnetz für die Praxis.

Notfall-Erkennung Akut-Marker MFA-Benachrichtigung
Mehrsprachig

Mehrsprachige Bedienung

Patient wählt seine Sprache — DE, EN, TR, RU, AR, PL und weitere. KI übersetzt das Anliegen in Echtzeit ins Deutsche fürs Praxisteam.

10+ Sprachen Echtzeit-KI Auto-Übersetzung
Anamnese

Anamnese-Integration

Direkte Verzahnung mit der digitalen Anamnese: Wenn der Patient noch keinen Bogen ausgefüllt hat, bekommt er ihn am Self-Check-In direkt zur Bearbeitung.

Bogen am Terminal Auto-Verknüpfung AIS-Übergabe
Aufruf

Automatischer Patientenaufruf

Wenn der Behandler bereit ist: Patient wird per Aufruf-Monitor im Wartezimmer, akustisch oder per Push-Benachrichtigung aufs eigene Handy aufgerufen.

Wartezimmer-Monitor Push aufs Handy Akustischer Aufruf
Wartezeit

Wartezeit-Prognose

Patient bekommt direkt nach dem Check-In eine realistische Wartezeit-Prognose — basierend auf aktueller Auslastung, Termindauer und Anliegen-Typ.

KI-Vorhersage Echtzeit-Anzeige Update bei Verzögerung
AIS-Anbindung

Direkte AIS-Integration

Anwesenheit, Anliegen und Anamnese-Bögen landen automatisch im AIS — Medistar, Medical Office, T2med, x.isynet, Dampsoft & weitere.

Medistar Medical Office Weitere AIS
DSGVO

DSGVO-konform

Daten verschlüsselt, KI auf Wunsch lokal gehostet, keine Datenweitergabe an Dritte. Audit-Log für jede Patienteninteraktion.

Verschlüsselt EU-Hosting Lokale KI möglich
KI-Self Check-In

Lassen wir Ihren Empfang aufatmen.

Ein kurzes Beratungsgespräch reicht, um zu klären: Wie viele Patienten täglich, welche Räume zur Verfügung, welche AIS-Anbindung. Wir konfigurieren die Lösung passend zu Ihrem Praxisalltag. Kostenfreie Erstberatung — unverbindlich.

Beratung anfragen Direkt anrufen
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Diese Leistungen ergänzen sich gut. Passt eine davon zu Ihrem Anliegen?

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